不動産査定(無料)・不動産買取・不動産売却・デザイナーズハウス販売・東京の不動産総合デベロッパー｜日本建物

社長ブログ

2007.04.20  褒める

こんにちわ

仲介営業マンだった頃

初めてお会いしたお客様を車に乗せて

半日、物件を何件もご案内をする事が日常でした。

その際に、車内でのお客様との会話が意外に大変でした。

最初の頃は私も若かったし、どんな話題のお話すれば

お客様に喜んで頂けるのか解りませんでした。

会社の上司には釣りでもゴルフでも何でもいいから

趣味の話をする様にと言われていましたが

え～と

私の趣味は特に無く

しいて言えば

黒服時代の武勇伝や路上や飲み屋での女性の口説き方や

友達の悪行話などしかなく

え～

人にお話出来ない話ばかりなんですけれど～。

って思いまして

とりあえず、最初のうちは

何かお客様の良い所を褒める様にしました。

例えば、ご主人が大手にお勤めであれば

奥様に、ご主人様は大手にお勤めで

凄腕ビジネスマンって感じで素敵ですね！とか

ご主人様に、奥様はお綺麗でご主人様が羨ましいです！

とか

自分が本当に思った事で

お客様に失礼の無い事を次から次に探して言います。

例え、後ろでお菓子を食い散らかして

靴を履いたまま暴れているしつけのなっていない子供でも

何か良い所があるんじゃないかって考えて

お子様は病気や怪我もしないで元気に育って何よりですね～。

って

何とか強引に言い切ります。

すると

さっきまで無愛想で無表情だったお客様のツボを刺激する事に

成功して、とりあえず、つかみはＯＫになります。

そうなれば後は、自然に会話が弾みますので

お互いに楽しく笑顔で物件を見て回れるようになります。

言葉で酔わせて

私の魅力で酔わせて

運転で酔わせて

ある程度妥協してもらって

そのまま会社でご契約作戦です。

お客様と仲良くなりたいと思ったり、会話に困ったら

まずはお客様の良い所を見つけて

褒める事だと思いますが

そんな簡単なことなのに意外と出来ない人が多いと思います。

弊社でも、私の事を褒めてくれる人がいれば

嬉しくなって

内緒で小遣いをあげてもいいと思っているのに （上限３万円位）

だれも、私の事を褒めてくれないんです。

良い所沢山あるのに、、、、。

 

 

 

 

 

 

投稿者 admin (10:50) ｜ PermaLink
コメントを投稿する

いままで、ここでコメントしたことがないときは、コメントを表示する前にこのブログのオーナーの承認が必要になることがあります。承認されるまではコメントは表示されません。そのときはしばらく待ってください。

TrackbackURL :